Trocas e devoluções

A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias corridos após o recebimento. O produto precisa ser devolvido sem sinais de uso indevido, com embalagem, acessórios e itens recebidos.

Entre em contato pelo e-mail paralegal9@mgcontecnica.com.br, informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto quando necessário. As instruções de envio serão respondidas pelo atendimento.

Depois do recebimento e da conferência do item devolvido, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de processamento pode variar conforme a instituição de pagamento.

Se o item chegar avariado ou diferente do pedido, entre em contato assim que receber para que a equipe avalie e providencie a solução adequada.